Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

zenarivothulesqa, con domicilio social en C. del Pico Balaitus, 2, 28035 Madrid, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de nuestro teléfono +34933979152 o mediante correo electrónico en info@zenarivothulesqa.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como empresa establecida en territorio español, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y planificación presupuestaria empresarial:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía de perfil cuando sea necesaria
• Información de contacto: Dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de facturación
• Datos profesionales: Empresa donde trabajas, cargo que ocupas, experiencia laboral relevante y objetivos de formación
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Datos de uso: Cursos completados, calificaciones obtenidas, tiempo dedicado a cada módulo y patrones de estudio
• Información financiera: Solo los datos estrictamente necesarios para el procesamiento de pagos, que son gestionados por proveedores de pago certificados

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en gestión financiera empresarial
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos profesionales
• Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura y conforme a la normativa
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu progreso académico y actualizaciones de contenido
• Mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso anónimos y agregados
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales establecidas por la legislación española
• Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias relacionadas con la plataforma
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros métodos de enseñanza

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: Para envíos comerciales y comunicaciones promocionales opcionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y de transparencia

En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento para aquellos tratamientos que se basen en esta base legal, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@zenarivothulesqa.com adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Compartir Información con Terceros

zenarivothulesqa no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pago y plataformas de hosting, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con procesos legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

• Cifrado: Todos los datos se transmiten mediante protocolos SSL/TLS y se almacenan con cifrado AES-256
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, mediante sistemas de autenticación multifactor
• Monitorización: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades o accesos no autorizados
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas que se almacenan en ubicaciones seguras
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y buenas prácticas de seguridad

A pesar de estas medidas, es importante que también tomes precauciones básicas como mantener seguras tus credenciales de acceso y cerrar sesión en dispositivos compartidos.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Datos académicos: Conservamos registros de certificaciones y progreso académico durante 10 años para fines de acreditación
• Datos de facturación: Se mantienen durante 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
• Datos de soporte: Las comunicaciones de soporte técnico se conservan durante 3 años
• Datos de marketing: Solo mientras mantengas tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización cuando sea técnicamente posible y legalmente permisible.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no requieren consentimiento
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de marketing: Solo se activan con tu consentimiento explícito para personalizar anuncios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. En el caso de programas específicos para jóvenes emprendedores entre 16 y 18 años, requerimos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales conforme a la normativa española.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, te rogamos que nos contactes inmediatamente para proceder a su eliminación.

Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Notificación en tu panel de usuario al siguiente acceso
• Publicación de la versión actualizada con fecha de modificación claramente indicada

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.